[한국대학신문 조영은 기자] 전북대학교(총장 김동원)가 한국표준협회의 ‘2019 서비스품질지수 평가’에서 지방 국립대 중 1위를 차지했다. 이에 김동원 총장은 29일 서울 롯데호텔에서 한국표준협회와 중앙일보가 주관한 ‘2019 KS-SQI 인증 수여식’에서 인증패를 수여받았다.

‘서비스품질지수 평가’는 한국표준협회가 각 대학별 재학생을 대상으로 1대1 개별 면접을 치르는 방식으로 이뤄졌다. 전북대는 이 평가에서 81.5점을 받아 1위를 차지했으며 앞서 2012년과 2015년, 2017년에도 1위를 차지했다.

전북대는 친절성에서 82.9점을 받은 것을 비롯해 신뢰성 82.7점, 부가서비스 81.6점, 물리적환경 81.2점, 본원적서비스 81.1점, 적극지원성 80.9점 등으로 세부 지표에서 두루 높은 점수를 받았다.

특히 국내 종합대학 1위 대학의 점수인 79.5점보다 높아 전국적으로도 학생에 대한 서비스가 가장 우수한 대학임을 입증했다.

전북대는 학생들의 만족도가 높은 것에 대해 등록금이 사립대 절반 수준이면서 교육에 대한 투자가 많았기 때문이라고 판단했다. 또한 혁신 교육 플랫폼 구축을 기치로 내걸고 교양교육 내실화와 전공교육에 창의성을 부여하고 있는 점도 좋은 평가로 이어졌다. 전북대는 우수 인재 유치에서부터 잘 가르치는 혁신교육을 정착시키기 위해 대학이 학생의 입학부터 학부과정, 대학원 진학, 취업까지 총괄해 지원하고 성과를 관리해주는 ‘HS(Honor Student) 시스템’을 운영하고 있다.

이밖에도 올해 중소벤처기업부가 주관하는 예비창업패키지사업을 비롯해 초기창업패키지 사업에 모두 선정됐고, 교육부의 ‘실험실특화형 창업선도대학’ 사업도 수행하는 등 지방대학 1위의 창업지원금을 확보해 국내 최고 수준의 학생 스타트업을 전방위적으로 지원하고 있다.

김동원 총장은 “우리 대학이 지역과 국가발전을 이끌 혁신 교육 플랫폼 구축을 위해 노력하고 있는 다양한 인프라가 학생들에게 좋은 반응을 얻고 있는 것으로 보인다”며 “추진하고 있는 학생 교육 분야의 사업들을 더욱 내실화하고 고도화 해 앞으로도 학생 서비스 분야에서 전국 최고라는 명성을 이어나갈 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.